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Técnico/a de Soporte (helpdesk) Estable

Informática/InternetIntroducido hace 24 dias 21 horas 34 minutos.Visto: 13 veces.

Descripción

Oferta de empleo de Técnico/a de Soporte (helpdesk) Estable

Adecco busca:

¿Posees experiencia como técnico de soporte? ¿te interesa la atención al cliente? Ésta es tu oportunidad de trabajar en una empresa con experiencia en el sector de IT y con la que crecer profesionalmente en un entorno de trabajo en equipo y gran flexibilidad. Desde el inicio serás formado para poder seguir desarrollando tu carrera y dar lo mejor de ti, las tareas que desarrollarás son las siguientes:
- Interactuar directamente con el cliente interno para solucionar problemas de producto
- Analizar las incidencias para resumir al cliente las soluciones adecuadas en cada caso
- Seguimiento de las solicitudes de asistencia y asegurar el registro adecuado de las mismas en el sistema
- Participar de forma activa en el proceso de escalado de los problemas críticos, así como de los nuevos lanzamientos de productos, e informar sobre el rendimiento, la funcionalidad y los problemas de los nuevos productos.

Se requiere

- Formación: Grado en Informática o similares
- Experiencia en la resolución de incidencias (tickets...)
- Orientación al cliente
- Conocimientos de los sistemas operativos: Windows y Linux
- Experiencia en programación de BBDD: Oracle, MS-SQL)
Valorable:
- Conocimientos en idiomas de programación: Java, Node, Angular)
- Técnicas web: HTML, HTML5, XML

Se ofrece

- Contratación directa en la empresa
- Tipo de contrato: Indefinido
- Salario: 9-14 y de 16 -19h (flexible) de L a V

Información de contacto


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